قوانین و مقررات فروشگاه اینترنتی دیلانچی
ورود کاربران به سایت دیلانچی و ثبت سفارش، به منزله پذیرش کامل شرایط و قوانین زیر است:
اطلاعات کاربران
مشتریان موظف‌اند هنگام ثبت سفارش، اطلاعاتی مانند نام، شماره تماس، آدرس و کد پستی را به‌درستی وارد کنند. مسئولیت مشکلات ناشی از درج اطلاعات اشتباه، بر عهده خریدار خواهد بود.
ثبت سفارش
سفارش‌هایی که با موفقیت پرداخت شوند، دارای کد رهگیری معتبر بوده و در صف پردازش و ارسال قرار می‌گیرند. سفارش‌هایی که پرداخت نشده باشند، نهایی محسوب نمی‌شوند.
پرداخت و امنیت
در حال حاضر پرداخت در سایت دیلانچی از طریق درگاه اینترنتی زرین‌پال انجام می‌شود. این درگاه دارای مجوز رسمی بوده و فرآیند پرداخت شما به‌صورت امن و رمزگذاری‌شده صورت می‌گیرد.
ارسال سفارش‌ها
سفارش‌ها طبق نوبت و بر اساس مقصد، طی ۲ تا ۵ روز کاری ارسال می‌شوند. در شرایط خاص مانند تعطیلات رسمی، احتمال تأخیر وجود دارد، اما تیم ما همواره تلاش می‌کند بسته‌ها در کوتاه‌ترین زمان ممکن به دست شما برسد.
انصراف از خرید و مرجوعی کالا
به دلیل ماهیت خوراکی محصولات، مرجوع کردن سفارش تنها در شرایط زیر ممکن است:
ارسال اشتباه کالا
خرابی یا مشکل ظاهری در بسته‌بندی
در این موارد لطفاً حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از تحویل با پشتیبانی تماس بگیرید.
حفظ حریم خصوصی کاربران
تمام اطلاعات شخصی شما مانند نام، آدرس، شماره تماس و... نزد دیلانچی محفوظ بوده و به هیچ عنوان در اختیار اشخاص یا شرکت‌های دیگر قرار نخواهد گرفت، مگر به حکم قانون.